Если дисплей вашей стиральной машины Samsung отображает непонятный цифробуквенный символ, а программа стирки останавливается — это сигнал о сбое в работе. Код ошибки помогает определить суть проблемы, которая может быть как мелкой оплошностью при эксплуатации, так и признаком поломки, требующей вмешательства мастера. В таблице ниже представлена подробная расшифровка всех основных кодов.
Таблица ошибок
Код ошибки
Причина
4E, 4E1, 4E2, 4Ed, E1, 4C
Сбой при заполнении бака водой.
Агрегат не смог набрать необходимый объем воды в установленный таймаут. Источники проблемы: недостаточный напор в системе водоснабжения, перегиб или загрязнение подводящего шланга, выход из строя электромагнитных клапанов залива, засор сетчатого фильтра на входе.
Агрегат не смог набрать необходимый объем воды в установленный таймаут. Источники проблемы: недостаточный напор в системе водоснабжения, перегиб или загрязнение подводящего шланга, выход из строя электромагнитных клапанов залива, засор сетчатого фильтра на входе.
5E, E2, 5C
Проблема с удалением воды из бака.
Стиральная машина не способна произвести откачку жидкости. Вероятные причины: препятствие в сливном тракте (шланг, фильтр, сифон), поломка дренажной помпы, а также засор в самой канализации.
Стиральная машина не способна произвести откачку жидкости. Вероятные причины: препятствие в сливном тракте (шланг, фильтр, сифон), поломка дренажной помпы, а также засор в самой канализации.
OE, E3, tC4
Переполнение бака (перелив).
Датчик уровня (прессостат) зафиксировал превышение максимально допустимой отметки. Виной может быть неисправный датчик, закупорка соединительной силиконовой трубки, передающей давление на прессостат, или сбой в работе управляющего контроллера.
Датчик уровня (прессостат) зафиксировал превышение максимально допустимой отметки. Виной может быть неисправный датчик, закупорка соединительной силиконовой трубки, передающей давление на прессостат, или сбой в работе управляющего контроллера.
LE, E9, LC
Обнаружена протечка воды (активация защиты от протечек).
Встроенная система защиты заблокировала работу, зафиксировав наличие влаги в поддоне. Требуется тщательный осмотр на предмет повреждений шлангов, соединений, манжеты люка или целостности самого резервуара.
Встроенная система защиты заблокировала работу, зафиксировав наличие влаги в поддоне. Требуется тщательный осмотр на предмет повреждений шлангов, соединений, манжеты люка или целостности самого резервуара.
IE, E7, IC
Отсутствует или искажен сигнал с датчика уровня воды.
Основной модуль управления не получает достоверных данных от прессостата. Диагностике подлежит цепь: проводка, разъемы, сам датчик и, наконец, электронная плата.
Основной модуль управления не получает достоверных данных от прессостата. Диагностике подлежит цепь: проводка, разъемы, сам датчик и, наконец, электронная плата.
CE
Запрет на слив из-за высокой температуры.
В целях безопасности система блокирует слив воды, нагретой свыше 55°C, чтобы предотвратить повреждение пластиковых труб канализации. Необходимо дождаться ее естественного остывания.
В целях безопасности система блокирует слив воды, нагретой свыше 55°C, чтобы предотвратить повреждение пластиковых труб канализации. Необходимо дождаться ее естественного остывания.
LC1
Сработал поплавковый датчик утечки.
В поддоне машины скопилась вода. Нужно найти и устранить источник протечки, после чего удалить влагу из поддона и перезапустить машину.
В поддоне машины скопилась вода. Нужно найти и устранить источник протечки, после чего удалить влагу из поддона и перезапустить машину.
H1, H2, HE, HE1, HE2, E5, E6, HC
Невозможность нагрева воды до заданной температуры.
Процесс нагрева превысил ожидаемое время. Следует проверить состояние нагревательного элемента (ТЭНа), корректность работы датчика температуры (термистора), целостность силовых элементов на плате, управляющих нагревом, или саму плату.
Процесс нагрева превысил ожидаемое время. Следует проверить состояние нагревательного элемента (ТЭНа), корректность работы датчика температуры (термистора), целостность силовых элементов на плате, управляющих нагревом, или саму плату.
tC, tC1, tC2, tC3
Обрыв или короткое замыкание в цепи термисторов.
Модуль управления регистрирует некорректное значение сопротивления от датчиков температуры (основного, в системе сушки, конденсатора). Требуется прозвонка датчиков и их подключения.
Модуль управления регистрирует некорректное значение сопротивления от датчиков температуры (основного, в системе сушки, конденсатора). Требуется прозвонка датчиков и их подключения.
CC
Ошибка процесса охлаждения.
Может возникать при нарушении условий эксплуатации (например, залив кипятка в программу для шерсти) или при несоответствии характеристик термистора.
Может возникать при нарушении условий эксплуатации (например, залив кипятка в программу для шерсти) или при несоответствии характеристик термистора.
HC1
Аварийные показания термистора.
Датчик передает значение, соответствующее температуре выше 100°C, что интерпретируется как неисправность.
Датчик передает значение, соответствующее температуре выше 100°C, что интерпретируется как неисправность.
HC2
Перегрев в воздушном тракте сушки.
Превышена температура в отсеке сушки. Возможен засор воздухозаборных сеток или срабатывание аварийного термостата системы сушки.
Превышена температура в отсеке сушки. Возможен засор воздухозаборных сеток или срабатывание аварийного термостата системы сушки.
FE
Критический перегрев в барабане (в моделях с сушкой).
Система сушки перегрелась. Требуется остановка программы и диагностика.
Система сушки перегрелась. Требуется остановка программы и диагностика.
3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, EA, EB, 8E, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4
Перегрузка, блокировка или неисправность двигателя.
Электроника детектировала чрезмерное потребление тока мотором. Причины: механическое заклинивание ротора из-за износа подшипников, посторонний предмет, застрявший между барабаном и баком, неполадки в самом двигателе, щеточном узле или в инверторном модуле управления.
Электроника детектировала чрезмерное потребление тока мотором. Причины: механическое заклинивание ротора из-за износа подшипников, посторонний предмет, застрявший между барабаном и баком, неполадки в самом двигателе, щеточном узле или в инверторном модуле управления.
UE, E4, UB
Дисбаланс барабана.
Из-за неравномерного распределения белья машина не может выйти на режим отжима или прекращает его. Рекомендуется остановить программу, вручную перераспределить вещи в барабане, убедиться в их правильном количестве и запустить цикл заново.
Из-за неравномерного распределения белья машина не может выйти на режим отжима или прекращает его. Рекомендуется остановить программу, вручную перераспределить вещи в барабане, убедиться в их правильном количестве и запустить цикл заново.
bE, Eb
Сбой связи с тахогенератором двигателя.
От датчика Холла, отслеживающего скорость вращения, не поступают корректные данные. Иногда сопровождается сбоями в работе панели управления.
От датчика Холла, отслеживающего скорость вращения, не поступают корректные данные. Иногда сопровождается сбоями в работе панели управления.
BC
Неисправность симистора управления мотором.
Поломка в силовой части электроники, отвечающей за подачу напряжения на двигатель.
Поломка в силовой части электроники, отвечающей за подачу напряжения на двигатель.
DE, DE1, DE2, ED, DC, DC1, DC2
Люк не заблокирован.
Программа не стартует, так как не получен сигнал о фиксации замка (УБЛ). Проверьте: плотно ли закрыта дверца, не сломана ли ручка или защелка, исправен ли сам электромеханический замок и его подключение.
Программа не стартует, так как не получен сигнал о фиксации замка (УБЛ). Проверьте: плотно ли закрыта дверца, не сломана ли ручка или защелка, исправен ли сам электромеханический замок и его подключение.
DC3
Неисправность дверцы для дозагрузки белья (Add Door).
Лючок либо не закрывается должным образом, либо не открывается по команде.
Лючок либо не закрывается должным образом, либо не открывается по команде.
DDC
Некорректное открытие люка для дозагрузки.
Система зафиксировала попытку открыть дверцу для добавления белья вне предусмотренного программой интервала.
Система зафиксировала попытку открыть дверцу для добавления белья вне предусмотренного программой интервала.
EE, FC
Отказ вентилятора системы сушки.
В моделях с функцией сушки не запускается или остановился вентилятор, нагнетающий горячий воздух. Причина в моторе вентилятора, его обмотках или цепи управления.
В моделях с функцией сушки не запускается или остановился вентилятор, нагнетающий горячий воздух. Причина в моторе вентилятора, его обмотках или цепи управления.
8E1
Неисправность термистора системы сушки.
Обнаружена поломка в цепи датчика температуры, контролирующего процесс сушки.
Обнаружена поломка в цепи датчика температуры, контролирующего процесс сушки.
E8, 8E1, 8C, 8C1
Отказ системы гашения вибраций VRT+.
Не работает или передает неверные данные датчик вибрации. Проблема может крыться в самом сенсоре, его контактах или в плате управления.
Не работает или передает неверные данные датчик вибрации. Проблема может крыться в самом сенсоре, его контактах или в плате управления.
UC, 9C, 9E1, 9E2, РН1, РIo
Проблемы с электропитанием.
Зафиксированы скачки или просадки напряжения в сети, выходящие за допустимые для аппарата пределы. Рекомендуется отключить машину и проверить качество напряжения в розетке.
Зафиксированы скачки или просадки напряжения в сети, выходящие за допустимые для аппарата пределы. Рекомендуется отключить машину и проверить качество напряжения в розетке.
AE, AC
Нарушена связь между модулями управления.
Отсутствует обмен данными между главной платой и платой на передней панели. Частая причина — окисление или повреждение соединительного шлейфа.
Отсутствует обмен данными между главной платой и платой на передней панели. Частая причина — окисление или повреждение соединительного шлейфа.
BC2
Механическое залипание кнопок на панели.
Физическая неисправность, при которой кнопки не возвращаются в исходное положение, требуя чистки или замены.
Физическая неисправность, при которой кнопки не возвращаются в исходное положение, требуя чистки или замены.
12E, bE1, 14E, bE2, 18E, bE3
Ошибка ввода с панели управления.
Зафиксировано длительное (более 10-30 секунд) нажатие на кнопку, например, «Сеть». Может быть вызвано её заклиниванием, деформацией панели или чрезмерной затяжкой крепежных винтов.
Зафиксировано длительное (более 10-30 секунд) нажатие на кнопку, например, «Сеть». Может быть вызвано её заклиниванием, деформацией панели или чрезмерной затяжкой крепежных винтов.
P0F
Аварийное отключение питания.
Во время выполнения программы электричество было отключено. При возобновлении подачи питания можно нажать «Старт/Пауза» для продолжения цикла с момента остановки.
Во время выполнения программы электричество было отключено. При возобновлении подачи питания можно нажать «Старт/Пауза» для продолжения цикла с момента остановки.
A0...A9, B0
Активация сервисного режима.
Машина переведена в режим диагностики, обычно после вмешательства сервисного инженера. Требуется корректный выход из этого режима.
Машина переведена в режим диагностики, обычно после вмешательства сервисного инженера. Требуется корректный выход из этого режима.
SUD, 5D(SD)
Избыточное пенообразование.
Блокировка возникла из-за чрезмерного количества пены в баке, часто из-за передозировки или неподходящего моющего средства. Необходимо дать пене осесть и, возможно, запустить дополнительное полоскание.
Блокировка возникла из-за чрезмерного количества пены в баке, часто из-за передозировки или неподходящего моющего средства. Необходимо дать пене осесть и, возможно, запустить дополнительное полоскание.
SDC
Сбой в работе автоматического дозатора.
В моделях с интеллектуальным дозированием не функционирует механизм выдачи моющих средств или его система управления.
В моделях с интеллектуальным дозированием не функционирует механизм выдачи моющих средств или его система управления.
6C
Неполадка привода или электроники дозатора.
Еще одна ошибка, характерная для систем автоматического дозирования и связанная с их механической или электрической частью.
Еще одна ошибка, характерная для систем автоматического дозирования и связанная с их механической или электрической частью.
Если самостоятельные попытки устранить ошибку не привели к успеху, оптимальным решением станет обращение к квалифицированному специалисту сервисного центра «Домашний Мастер». Мы работаем для вас каждый день.
Наш мастер приедет в удобное для вас время, выполнит бесплатную диагностику (при условии последующего обслуживания), точно установит причину поломки и произведет ремонт стиральной машины Samsung на дому.
