Современные стиральные машины Candy оснащены интеллектуальной системой самодиагностики. При возникновении неполадки на дисплее отображается код ошибки, который точно указывает на проблему. Это позволяет быстро сориентироваться в ситуации и понять, требуется ли вызов мастера или можно справиться своими силами. Ниже представлен полный список кодов и технические неисправности, которые их вызывают.
E1, E01, Err1
Ошибка блокировки люка (нет блокировки дверцы).
• Устройство блокировки люка (УБЛ);
• Модуль управления;
• Проводка или контакты в цепи УБЛ.
E2, E02, Err2
Ошибка набора воды (недостаточный или избыточный уровень).
• Клапан подачи воды;
• Модуль управления;
• Прессостат (датчик уровня воды);
• Контакты или проводка в цепи заливного клапана.
E3, E03, Err3
Ошибка слива воды (слив отсутствует или слишком долгий).
• Сливной насос;
• Засор сливного тракта (патрубки, шланг);
• ТЭН;
• Управляющий модуль;
• Прессостат;
• Проводка в цепи слива или ТЭНа;
• Мотор.
E4, E04, Err4
Переполнение бака водой.
• Прессостат (датчик уровня);
• Блок управления;
• Клапан подачи воды (пропускает в закрытом состоянии).
E5, E05, Err5
Ошибка температурного датчика.
• Термодатчик (NTC);
• Электронный контроллер или программатор;
• ТЭН;
• Контакты или проводка в цепи датчика или ТЭНа.
E6, E06, Err6
Ошибка модуля управления.
• Плата управления;
• Сбой прошивки платы;
• Проводка, контакты, соединения платы.
E7, E07, Err7
Ошибка мотора или неисправность в цепи УБЛ.
• Устройство блокировки люка (УБЛ);
• Тахогенератор;
• Модуль управления;
• Подшипники;
• Проводка или контакты в цепи УБЛ или мотора.
E8, E08, Err8
Ошибка тахогенератора или неполадки в цепи мотора.
• Тахогенератор;
• Щетки двигателя;
• Плата управления;
• Мотор;
• Проводка или контакты в цепи мотора.
E9, E09, Err9
Ошибка двигателя (нет напряжения на статоре).
• Блок управления (чаще всего симистор двигателя);
• Проводка или контакты в цепи мотора;
• Мотор;
• Тахогенератор.
E10, EA
Ошибка селектора программ или соединений двигателя.
• Селектор программ (в моделях с электромеханическим управлением);
• Проводка или контакты цепи мотора;
• Датчик парковки барабана (у моделей с вертикальной загрузкой).
E11, EB
Ошибка нагревателя (ТЭНа) сушки (только для моделей с сушкой).
• Нагреватель сушки;
• Проводка или контакты в цепи ТЭНа сушки;
• Проводка или соединения цепи датчика температуры сушки.
E12, EC
Ошибка датчика температуры сушки или потеря связи модулей (только для моделей с сушкой).
• Температурный датчик сушки;
• Модуль управления;
• Модуль индикации;
• Шлейф или соединения между модулями;
• Проводка в цепи термодатчика сушки.
E13, ED
Ошибка модуля управления или индикации (только для моделей с сушкой).
• Модуль управления;
• Модуль индикации;
• Проводка или соединения между блоками.
E14
Неисправность в цепи нагрева воды или ошибка блока управления.
• Датчик температуры (NTC);
• ТЭН;
• Управляющий модуль;
• Проводка или контакты цепи ТЭНа.
E15
Ошибка платы управления.
• Прошивка (память) модуля управления;
• Блок управления.
E16
Ошибка ТЭНа (короткое замыкание или пробой на корпус).
• ТЭН;
• Плата управления;
• Прошивка платы;
• Проводка или контакты в цепи ТЭНа.
E17
Некорректный сигнал от тахогенератора.
• Тахогенератор;
• Мотор;
• Модуль управления;
• Проводка или контакты в цепи таходатчика.
E18
Некорректное напряжение в сети или неисправность платы.
• Модуль управления (при скачках напряжения).
E20
Ошибка прессостата (датчика уровня воды).
• Засор сливного тракта (патрубок, насос, шланг, канализация);
• Прессостат.
E21
Ошибка определения уровня воды в баке.
• Прессостат;
• Управляющий модуль;
• Проводка или контакты цепи прессостата.
E22
Ошибка в цепи нагрева или неполадки прессостата.
• Прессостат;
• ТЭН;
• Заливной клапан;
• Управляющий модуль;
• Проводка или контакты цепи ТЭНа.
На старых или бюджетных моделях Candy без цифрового экрана система самодиагностики тоже есть, но ошибки отображаются с помощью мигания индикаторов. Обратите внимание на поведение светодиодов на панели управления:
Прежде чем обращаться в сервис, выполните несколько простых шагов, которые часто решают проблему без затрат. Перезагрузите машину, выключив ее из розетки на 10–15 минут — это поможет сбросить разовый сбой электроники. Проверьте, открыт ли кран подачи воды и есть ли напор. Осмотрите сливной шланг на предмет перегибов и обязательно прочистите сливной фильтр (находится внизу машины) — засор в нем — самая частая причина ошибок слива E3 и E20.
Если код ошибки не исчезает, а проблема не в засоре или перекрытом кране, самостоятельный ремонт может быть опасен. В этом случае лучше довериться профессионалам. Качественный ремонт стиральных машин Candy выполняют специалисты сервисного центра «Домашний Мастер». Благодаря опыту работы более 15 лет и использованию оригинальных запчастей, мы предоставляем гарантию на все виды работ до 2 лет.
