Современные стиральные машины Miele – высокотехнологичны и сверхнадежны. Но случается, что и они выходят из строя в силу объективных или субъективных причин: некачественной воды, перебоев в электросети, износа механизмов или же некорректного обращения со стороны владельцев. В таких случаях может понадобиться ремонт стиральных машин Miele. А что именно неисправно, и как справиться с проблемой – подскажут коды ошибок, которые указываются на дисплее. Среди них:
Объяснение: Короткое замыкание в датчике температуры NTC нагреватель/вода. Если возникает эта ошибка, нагреватель выключается.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Разрыв в датчике температуры NTC нагреватель/вода. Если возникает эта ошибка, нагреватель выключается.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Для стирально-сушильных машин: короткое замыкание в датчике температуры NTC воздушного тракта / вентилятора.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Для стирально-сушильных машин: разрыв в датчике температуры NTC воздушного контура / вентилятора.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение:Контроллер распознает эту ошибку только в программе «Грубая стирка» (Хлопок/Лен) и «Легкий уход» на повышенном уровне (> 180 мм WS) во время основной стирки. Чтобы уменьшить производство пены, снижается скорость вращения барабана. Если не обнаружено больше пены, скорость снова нормализуется. В зависимости от модели стиральной машины, передозировка может привести к отключению нагревателя.
При обнаружении ошибки «F5» на дисплее одновременно мигает индикатор «Проверка дозирования».
Устранение: при следующей стирке используйте меньшее количество моющего средства и следите за указаниями по дозировке на упаковке.
Объяснение: Стиральная машина контролирует уровень воды на входе с помощью датчика давления. В течение 30 секунд уровень воды в баке должен увеличиться, по меньшей мере, на 10 мм. Если это не так, загорается индикатор «Проверить вход», и машина будет пробовать еще в течение 30 секунд набрать воду. Если после этих дополнительных 30 секунд не будет увеличен уровень воды не менее 10 мм WC, машина остановит весь процесс стирки и переместится на последний шаг программы (включается дренажный насос).
Эта функция предназначена для безопасности и также называется системой управления водой (WCS). В случае утечки предотвращается больший ущерб.
При обнаружении ошибки «F6» на дисплее одновременно мигает индикатор «Проверить вход».
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Если воду не удалось выкачать в течение 150 секунд во время процесса откачки (уровень воды не ниже 40 мм WC), отображается сообщение «Процедура проверки». Стиральная машина попробует еще 150 секунд, а затем прекратит выполнение программы. Если доступно, будет отправлен звуковой сигнал. Если уровень воды падает ниже значения 40 мм WS в течение всего 5 минут, индикатор «Процедура проверки» снова выключается, и программа продолжает работать нормально.
При обнаружении ошибки «F7» на дисплее, одновременно мигает индикатор «Процедура проверки».
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: В последние 2 секунды отжима окончательного вращения скорость должна быть > 400 об/мин. Если это не так, индикатор «Насос / Окончательный отжим» мигает до тех пор, пока программа не будет удалена. Даже при выборе скорости отжима 400 об/мин достигнет 450 об/мин.
При обнаружении ошибки «F8» на дисплее одновременно мигает индикатор «Насос / Окончательный отжим».
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: В блоке управления есть ошибка. Обмен данными между памятью и компьютером не выполняется. Необходимо заменить электронику управления. Сообщение об ошибке появляется сразу после включения стиральной машины. В случае необходимости, стирка будет продолжаться в обычном режиме.
При обнаружении ошибки «F9» на дисплее одновременно мигает индикатор «Остановка полоскания».
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Прекращение подачи воды. Кран открыт? Если в течение 45 секунд уровень воды не поднимается до 8 мм WS, загорается индикатор «Проверить подачу». Если через 45 секунд не будет достигнут 8 мм WS, то программа будет прервана. Это функция защиты от утечки, называемая системой водяного контроля (WCS).
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Ошибка потока воды. Инородное тело в дренажном насосе?
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: В бак заливается горячая вода вместо холодной.
Объяснение: Стиральная машина обнаружила слишком много пены / передозировка. В этом случае стиральная машина отключает нагрев! Скорость отжима также уменьшается и, возможно, до полной остановки. Выполняется дополнительное полоскание.
Устранение: при следующей стирке используйте меньшее количество моющего средства и следите за указаниями по дозировке на упаковке.
Объяснение: Неисправность датчика расхода воды. Ошибка обнаруживается, когда уровень воды поднимается в баке, но импульсы не поступают с датчика расхода воды.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Установленная температура не может быть достигнута на этапе нагрева.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Блокировка невозможна.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Разблокировка невозможна.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Проверьте выравнивание стиральной машины! Чтобы избежать «сухого нагрева», необходимо следить за выравниванием.
Объяснение: Неисправность электронного блока. Ошибка связи между рабочей электроникой и силовой электроникой. Если возникла эта неисправность, стиральная машина будет сливать воду в течение 2 минут. Отображение ошибки исчезает, если машину ненадолго отключить от сети.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Неправильные данные памяти ЭСППЗУ (EEPROM).
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Устройство не распознается электроникой управления / программирование неисправно или электроника управления не совместима с силовой электроникой.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Неправильное соединение на шине I²C. Если возникла неисправность, стиральная машина будет сливать воду в течение 2 минут. Силовая электроника должна быть заменена!
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Неисправность (сбой) флеш памяти (Flash RAM). Проверьте правильность установки контроллера. В случае необходимости, перепрограммировать контроллер.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Неисправность или неправильное подключение ЖК-дисплея (LCD-Display).
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Неисправный интерфейс между BAE / SLT. (BAE — Selection-Display Electronic; SLT — Control-Power Electronic.)
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Общая ошибка привода.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Датчик давления воды выдает нереальные значения.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Отсутствует сигнал от тахогенератора (датчика скорости вращения барабана). Тахогенератор обеспечивает обратную связь с электроникой управления относительно фактической скорости двигателя. Если сигнал отсутствует, можно предположить, что двигатель не вращается. Возможная причина: изношены щетки, неисправен тахогенератор или блок управления.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Для стирально-сушильных машин: превышено ограничение по времени. Очень долгое время работы. Белье пересушено.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Неисправный тахогенератор. Скорость отжима меньше 400 об/мин, хотя должна быть не менее 450 об/мин. В случае необходимости, ошибка возникает в сочетании с передозировкой.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Ошибка не известна / не определена.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Неисправный блок управления траекторией воды. В зависимости от модели ошибка может означать, что контроллер обнаружил передозировку моющего средства. Однако, если в устройстве имеется водоотвод (один впускной клапан и серводвигатель на крышке дозатора), ошибка указывает на то, что после включения водонагревателя не обнаружено действительной обратной связи / позиции через 80 секунд.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Неисправный датчик пути (перемещения) воды.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Неисправная система подсветки барабана. Отсутствует или сломана крышка на освещении барабана.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Неисправный циркуляционный насос.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Неисправный паротепловой блок (не нагревается).
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Риск появления плесени — плесневого грибка. Стиральная машина была вымыта и в течение длительного времени находилась при низких температурах.
Если доступно, мигает индикатор «Информация о гигиене».
Устранение: соблюдайте условия эксплуатации стиральной машины.
Объяснение: Отказ линии связи с IK6 (неисправность / прерывание).
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: IK6 (неисправность / несовместимость).
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Отказ линии связи с умным домом (smart house).
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Несовместимость связи с умным домом (smart house).
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Перегрузка или низкое напряжение.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: NTC-датчик на паровом термоблоке имеет короткое замыкание.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: NTC-датчик на паровом термоблоке имеет разрыв.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Электроника EZL265 неисправна или несовместима.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Поплавковый выключатель в поддоне (Aquastop) активирован.
Устранение: отключите стиральную машину и перекройте подачу воды. Обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Неисправность в распределителе WPS. Высокий уровень воды в контейнере дозирующего устройства.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Неисправность дренажного дозатора / неисправность переключателя уровня.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Эти ошибки указывают на следующие дефекты:
— Имеется неисправность или сбой в дозировке моющего средства (для устройств с DOS Auto Dispenser). Вы можете продолжать использовать стиральную машину с ручным дозированием.
— Датчик температуры неисправен, либо повреждено соответствующее кабельное соединение.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Объяснение: Системой обнаружена утечка воды из стиральной машины.
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Отдельное внимание хотели бы уделить ошибке «F20 — Ошибка нагрева воды«.
— Обнаружена ошибка.
Объяснение:
Если на дисплее стиральной машины отображается только «—» (три тире), стиральная машина указывает, что обнаружена ошибка. Однако не сообщается, какая именно ошибка обнаружена. Дополнительно будет мигать индикатор, предоставляя информацию об ошибке (возможно, также в сочетании с индикатором «Защита от сминания»). Например, мигает «Замачивание / Предварительная стирка», мигает «Проверить дозировку», мигает «Полоскание».
Устранение: обратитесь в сервисный центр Miele.
Когда на дисплее стиральной машины Miele появляется код ошибки, следует выполнить несколько простых действий:
Перезагрузите стиральную машину, чтобы сбросить возможные временные сбои.
Проверьте водоснабжение и убедитесь, что водопроводной кран открыт, а давление воды достаточно.
Проверьте сливную систему и убедитесь, что сливные трубы не забиты.
Убедитесь, что дверца хорошо закрыта и надежно зафиксирована.
Если проблема не устраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр Miele или обратиться к квалифицированному специалисту для диагностики и ремонта. Miele также предоставляет подробные инструкции по устранению некоторых небольших неисправностей в руководстве пользователя, которые могут помочь вам справиться с некоторыми проблемами самостоятельно.